Cada cliente busca tres beneficios especiales cuando hacen negocios con usted. Quizá no le esté pidiendo específicamente a estos beneficios. Pero usted está perdiendo ventas si no proporciona automáticamente las 3.
1. Resultados rápidos
Los clientes potenciales pueden tardar mucho tiempo en decidir si o no van a le van comprar o a unirse a su negocio multinivel. Pero una vez que decida comprar, esperan resultados inmediatos. Cuando la gente compra un coche quieren llegar con el a casa hoy. Al firmar con un club de salud esperan verse y sentirse mejor al final de la semana.
Puedes buscar maneras de reducir el tiempo de sus clientes tienen que esperar después de una transacción antes de que puedan empezar a disfrutar de los resultados de su decisión de compra. Trate de entregar su producto en el mismo momento que aduqieran su membresia que puedan empezar a ver sus herramientas. Cuando eso no es posible, busque formas creativas para proporcionar un beneficio a su cliente puede empezar a disfrutar de inmediato.
Por ejemplo, una editorial de reciente creación hizo una combinación paquete especial con su último libro de manualidades en impresión y varios libros electrónicos sobre el mismo tema. Cuando los clientes compran su nuevo libro, inmediatamente puede descargar el e-libros en su computadora. No tienen que esperar a que el libro impreso les llegue por correo antes de que puedan empezar a disfrutar de los beneficios que pagó.
2. Fácil Procedimientos
Los clientes quieren productos que son fáciles de usar y servicios que producen resultados sin perturbar su rutina.Usted puede aumentar sus ventas haciendo hincapié en lo fácil "de usar" que es su producto o servicio en todas sus promociones. Comodidad y facilidad de uso son a menudo más importantes para los clientes que el precio.
Simplifique su proceso de compra también. Facilite a los clientes su comprar y usted conseguirá más ventas.
Por ejemplo, muchos compradores en línea son impacientes y no tolerará un largo proceso de pedido. Minimizar el número de veces que su cliente tiene que hacer clic a otra pantalla durante el proceso de registro. Y no les pida que le den más información de la que usted necesita para procesar su orden.
3. Atención Personal
Todos los clientes existentes y potenciales quiere una atención personalizada. Una forma que se puede brindar es dándoles la oportunidad de hacer preguntas.
Sólo prospectos interesados toman el tiempo para hacer preguntas. Muchos le comprará a usted si tienen información valiosa como respuesta. A menudo se puede incluir una promoción para su producto o servicio como parte de su respuesta.
Responder a las preguntas no tiene que llevar mucho tiempo. Las mismas preguntas se repiten una y otra vez. Sin embargo, sólo tiene que responder a cada pregunta una vez si guarda su respuesta a un archivo permanente. Copia esa respuesta cuando llegue la misma pregunta de nuevo ... y revisar un poco para personalizar su respuesta. Usted respondera a las preguntas de forma rápida y sus prospectos apreciarán su atención personal.
Consejo: Usted tambien puede añadir una página de preguntas y respuestas a su sitio web. Publicando las respuestas a sus preguntas más frecuentes. Se reducirá el número de preguntas que tienen que responder individualmente. Pero recuerde, también le priva de la oportunidad de impresionar a los prospectos con su atención personal.
Cada cliente quiere resultados rápidos, procedimientos fáciles y atención personal. La mayoría no va a solicitar estos beneficios. Pero no van a asociarse con usted en su negocio multinivel, o l eva a comprar su producto si usted no tiene en cuenta estos factores . Asegúrese de que proporciona los 3 beneficios especiales ... y buscque constantemente formas de mejorar la calidad de cada uno. A continuación, observará lo rápido que aumentan sus ventas.